FAQS

En SpazioPhone somos especialistas en reemplazos de pantallas y botones de inicio, así como en arreglos de los botones de encendido. También reparamos auriculares, altavoces, micrófonos, puertos de carga, baterías y mucho más.

Si tienes un problema, contáctanos: ¡seguro que tenemos la solución!

Sabemos lo que buscas, la calidad y la rapidez de nuestras intervenciones son innegociables. Muchas de las intervenciones las realizamos en el mismo día. Sabemos trabajar rápido sin perder ni un ápice de calidad.

¡Por supuesto que no! Cambiamos y reparamos lo que necesites, siempre conservando los datos de tu móvil.

Somos muy cuidadosos y no borramos nada a no ser que no tengamos otra opción, y siempre con consentimiento previo. Por eso, antes de reparar tu teléfono, te recomendamos siempre hacer una copia de seguridad.

En menos de 1 hora cambiamos tu pantalla rota.

Tienes que tener en cuenta que tenemos que tener en stock el recambio para tu pantalla rota. Los recambios para teléfonos blancos y negros, por ser los más habituales, siempre están en stock. En cambio, si tu móvil tiene la pantalla rosa, lo más probable es que tengamos que pedir recambios específicos, por lo que la reparación puede demorarse un poco más.

Nuestras reparaciones tienen incluida una garantía de 6 meses sobre defecto de fábrica. La normativa legal dice que cualquier reparación tiene que tener al menos 3 meses de garantía, pero nosotros te damos 6.

Aun así, la garantía quedaría invalidada si:

• El equipo ha sido manipulado por un personal externo a SpazioPhone.

• El dispositivo está roto, ha sufrido una caída y/o ha sido manipulado.

• El equipo presenta mal uso, como arañazos, roturas, abolladuras y/o torsión.

• El equipo se ha mojado o ha estado en contacto con humedad.

Si el dispositivo sigue teniendo vigente la garantía del fabricante, cualquier servicio de reparación en una tienda SpazioPhone la invalidará.

No obstante, es importante tener en cuenta que en cualquier servicio de reparación, las tiendas SpazioPhone proporcionan una garantía adicional vigente en cualquiera de nuestras tiendas.

Siempre usamos recambios originales, aunque también disponemos de otros recambios no originales pero de alta calidad, para que puedas escoger lo que más se adapte a tu bolsillo.

Si, todos nuestros precios de reparación ya están indicados en base a PVP, es decir, con IVA y mano de obra incluida.

En SpazioPhone te ayudaremos con la configuración del dispositivo, venta de accesorios, móviles libres y venta de gadgets. Además, puedes contratar con nosotros el servicio de telefonía y fibra en tu hogar con la compañía O2.

Si necesitas un buen servicio integral de telefonía, ¡no dudes en visitarnos!

En nuestras tiendas físicas, puedes pagar la reparación en efectivo o con tarjeta. El servicio en tienda se cobra cuando el dispositivo móvil ya está reparado. 

En el caso de que no podamos reparar tu dispositivo, no se realizará ningún cobro de servicio realizado.

Si haces una reparación mediante nuestro portal web, tendrás que hacer el pago por adelantado y con tarjeta. Si por algún motivo no tienes tarjeta bancaria, contacta con nosotros y buscaremos otro método de pago.

En caso que tu dispositivo no se pueda reparar, te informaremos inmediatamente por teléfono o por correo electrónico. 

Recuerda que en el caso de que no podamos reparar tu dispositivo, no se realizará ningún cobro de servicio realizado. 

Si has realizado la solicitud de reparación mediante nuestra web, te reembolsaremos el importe que pagaste.

En SpazioPhone nos centramos en la comodidad para nuestros clientes. Puedes venir a nuestras tiendas y juntos buscaremos la mejor opción para tu caso. Y si no puedes venir a ninguna de nuestras tiendas, recuerda que también contamos con servicio de recogida y entrega en Barcelona.

Sin cita previa en nuestras tiendas, simplemente ven a Reparar tu Móvil o Tablet y en menos de 24h lo tendremos listo. Excepto para reparaciones especiales donde se necesiten pedir piezas de repuesto especiales.

Para reparaciones express se tardará una hora como máximo.

Si el dispositiu continua tenint vigent la garantia del fabricador, qualsevol servei de reparació en una botiga SpazioPhone la invalidarà.

No obstant això, és important tenir en compte que en qualsevol servei de reparació, les botigues SpazioPhone proporcionen una garantia addicional vigent en qualsevol de le