FAQS

En SpazioPhone som especialistes en reemplaçaments de pantalles i botons d'inici, així com en arranjaments dels botons d'encesa. També reparem auriculars, altaveus, micròfons, ports de càrrega, bateries i molt més.

Si tens un problema, contacta'ns: segur que tenim la solució!

Sabem el que cerques, la qualitat i la rapidesa de les nostres intervencions són innegociables. Moltes de les intervencions les realitzem en el mateix dia. Sabem treballar ràpid sense perdre gens de qualitat.

Per descomptat que no! Canviem i reparem el que necessitis, sempre conservant les dades del teu mòbil.

Som molt acurats i no esborrem res tret que no tinguem una altra opció, i sempre amb consentiment previ. Per això, abans de reparar el teu telèfon, et recomanem sempre fer una còpia de seguretat.

En menys d'1 hora canviem la teva pantalla trencada.

Has de tenir en compte que hem de tenir en estoc el recanvi per a la teva pantalla trencada. Els recanvis per a telèfons blancs i negres, per ser els més habituals, sempre estan en estoc. En canvi, si el teu mòbil té la pantalla rosa, el més probable és que hàgim de demanar recanvis específics, per la qual cosa la reparació pot demorar-se una mica més.

Les nostres reparacions tenen inclosa una garantia de 6 mesos sobre defecte de fàbrica. La normativa legal diu que qualsevol reparació ha de tenir almenys 3 mesos de garantia, però nosaltres et donem 6.

Així i tot, la garantia quedaria invalidada si:

• L'equip ha estat manipulat per un personal extern a SpazioPhone.

• El dispositiu està trencat, ha sofert una caiguda i/o ha estat manipulat.

• L'equip presenta mal ús, com a esgarrapades, trencaments, abonyegadures i/o torsió.

• L'equip s'ha mullat o ha estat en contacte amb humitat.

Si el dispositiu continua tenint vigent la garantia del fabricador, qualsevol servei de reparació en una botiga SpazioPhone la invalidarà.

No obstant això, és important tenir en compte que en qualsevol servei de reparació, les botigues SpazioPhone proporcionen una garantia addicional vigent en qualsevol de les nostres botigues.

Sempre usem recanvis originals, encara que també disposem d'altres recanvis no originals però d'alta qualitat, perquè puguis triar el que més s'adapti a la teva butxaca.

Si, tots els nostres preus de reparació ja estan indicats sobre la base de PVP, és a dir, amb IVA i mà d'obra inclosa.

En SpazioPhone t'ajudarem amb la configuració del dispositiu, venda d'accessoris, mòbils lliures i venda de gadgets. A més, pots contractar amb nosaltres el servei de telefonia i fibra en la teva llar amb la companyia O2.

Si necessites un bon servei integral de telefonia, no dubtis a visitar-nos!

A les nostres botigues físiques, pots pagar la reparació en efectiu o amb targeta. El servei en botiga es cobra quan el dispositiu mòbil ja està reparat.

En el cas que no puguem reparar el teu dispositiu, no es realitzarà cap cobrament de servei realitzat.

Si fas una reparació mitjançant el nostre portal web, hauràs de fer el pagament per endavant i amb targeta. Si per algun motiu no tens targeta bancària, contacta amb nosaltres i buscarem un altre mètode de pagament.

En cas que el teu dispositiu no es pugui reparar, t'informarem immediatament per telèfon o per correu electrònic.

Recorda que en el cas que no puguem reparar el teu dispositiu, no es realitzarà cap cobrament de servei realitzat.

Si has realitzat la sol·licitud de reparació mitjançant la nostra web, et reemborsarem l'import que vas pagar.

En SpazioPhone ens centrem en la comoditat per als nostres clients. Pots venir a les nostres botigues i junts buscarem la millor opció per al teu cas. I si no pots venir a cap de les nostres botigues, recorda que també comptem amb servei de recollida i lliurament a Barcelona.

Sense cita prèvia a les nostres botigues, simplement veuen a Reparar el teu Mòbil o Tauleta i en menys de 24h ho tindrem llest. Excepte per a reparacions especials on es necessitin demanar peces de recanvi especials.

Per a reparacions express es trigarà una hora com a màxim.

Si el dispositiu continua tenint vigent la garantia del fabricador, qualsevol servei de reparació en una botiga SpazioPhone la invalidarà.

No obstant això, és important tenir en compte que en qualsevol servei de reparació, les botigues SpazioPhone proporcionen una garantia addicional vigent en qualsevol de le